[摘要] 作为房地产企业，开发的中小型普通住宅占所有产品的92%；作为上市公司，7年来分红40多亿元，行业名列前茅；作为低碳地产践行者，对采购的产品划上环保底线；作为“和者筑善”的理念推广者，为慈善事业注入了传统文化的基因……
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作为房地产企业，开发的中小型普通住宅占所有产品的92%；作为上市公司，7年来分红40多亿元，行业名列前茅；作为低碳地产践行者，对采购的产品划上环保底线；作为“和者筑善”的理念推广者，为慈善事业注入了传统文化的基因……
近年来，保利房地产（集团）股份有限公司在自身取得跨越式发展的同时，秉承植根中国文化传统的和谐理念，努力践行央企的社会责任。
刚刚结束的十八届三中全会指出，国有企业是推进国家现代化、保障人民共同利益的重要力量，必须适应市场化、国际化新形势，以规范经营决策、资产保值增值、公平参与竞争、提高企业效率、增强企业活力、承担社会责任为重点，进一步深化国有企业改革。
“承担社会责任是国企不可推卸的责任，也是企业转型升级的重要推动力。”保利房地产（集团）股份有限公司董事长宋广菊说，“我们能发展这么快，最根本的原因就在于尽力满足广大群众最基本的住房需求。履行社会责任的企业，才真正具有活力和生命力，才能有所作为。”
在保利地产举办的和熹会健康系列大讲堂上，北大人民医院骨科吕厚山教授正在授课，并为老人义诊。
面对刚需人群对房屋总价要求低、住房得房率高的需求，保利地产积极调整产品结构，尽可能满足普通居民的住房需求
随着中国从计划经济走到市场经济，广大人民群众的居住需求也逐步提升。
“我在单位有了孩子之后，递交申请，等待批准，35岁时才分得一套60平方米的小两居，之前都是住筒子楼。”宋广菊回忆说。
保利地产自从成立开始，产品定位就是以普通住宅开发为主，以满足最广大人民群众的刚性需求为主，这一战略从没变过。
众所 ，在房地产持续调控下，投资投机性需求基本得到抑制，市场上刚性需求得到极大释放。而面对刚需人群对房屋总价要求低、住房得房率高的需求，保利地产积极调整产品结构，尽可能满足普通居民的住房需求。
具体来看，，加大普通商品住房供给。保利地产的产品始终坚持“中小户型普通住宅”的产品定位，致力于为广大购房者提供高性价比的住房产品。2006年至今，累计向市场提供了近30万套商品住宅。其中，2012年，公司新推及成交的6万套住宅产品中，144平方米以下的中小户型套数占比为92%，适应了刚需人群的住房需求。
第二，提供高性价比的中线户型产品。保利地产加大产品结构方面的设计。比如，去年在成都推出了55平方米的小两房和76平方米的小三房，开盘当天销售去化率达到94%，得到市场广泛认可。
此外，保利地产积极投身保障房开发建设，涵盖廉租房、经济适用房、双限房、动迁房等多种类型、30多个项目，总建筑面积达到400万平方米，提供保障性住房近6万套，解决超过18万人的居住问题，其中，双限房——广州保利西子湾和北京保利嘉园项目已经投入使用，北京保利花园、沈阳保利花园、上海马桥紫苑等项目已建成交付，北京芳华家园、雅苑、包头罗兰香谷等项目尚在建设当中。
保利地产参与主办第五届“和乐中国·童画美丽家园”两岸三地少年绘画巡展活动。
履行社会责任就要推动企业转型升级。保利地产通过在实践中摸着石头过河，已经步入了良性的管理状态
中小型普通住宅也好，保障房也好，保利地产在质量上绝不含糊。
“为了保证产品质量，早在1995年，我们就开始按照国家标准——国家康居示范工程进行施工，让企业在质量体系、质量标准和全员的质量观念上打下了坚实的基础。”宋广菊回忆说，“上这套标准，意味着成本的增加，比如标准规定房间走廊的宽度要适应残疾人轮椅的拐弯。对此我们也有过一番犹豫，后来还是决定按照这套标准干。”
质量保证了，是不是意味着产品创新的牺牲？保利地产的答案是“不”。“我们坚持创新，比如人车分流的设置，比如全智能化的小区配套。这对我们的产品提升起到了很大作用。”宋广菊说，“还有，早期厕所的管道设置，是从你家抻到我家，我们对此做出结构调整，不再从你家穿到我家，而是管道外置，你家东西坏了在你家修，不影响邻居。”
类似的创新，保利地产在实践中还有很多，包括装修一步到位。在国家还没有推行普通住宅全带装修约时，保利地产率先在自己的楼盘实行全装修到位。“，有利于节约资源，具有环保和成本优势。第二，有利于业主顺利入住，节约业主的时间和精力。第三，我们也提供不同的个性化解决方案，以满足业主的不同装修需求。”宋广菊说，“创新是提升质量的一个重要途径，我们在国家产业政策的框架下不断尝试、不断磨合，既要成本低，也要客户能接受。”
产品售后服务方面，保利地产2011年开通24客户热线平台，形成针对客户投诉和建议的100%回访机制；秉承“亲情和院”的物业服务理念，在100个社区推出了一系列亲情特色便民服务和针对特殊人群的关怀服务；推出“让安全看得见”和“让亲情感受得到”两项服务提升工程，让管理服务更加直观、更具体验性和感知度。2013年，经中国物业管理协会评定，保利物业服务以其综合实力获得行业第二名。
专家指出，普通住宅虽然不可能盖得多高级，但可以通过不断的技术、管理、服务创新来降低成本，打造核心竞争力。
宋广菊指出，履行社会责任就要推动企业转型升级。保利地产通过在实践中摸着石头过河，已经步入了良性的管理状态。
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